Central de Teleatendimento para o Carnaval
A Prefeitura do Recife anunciou a implementação da Central de Teleatendimento em Saúde durante o carnaval, a partir da quinta-feira, 12 de fevereiro. Este serviço estará disponível 24 horas por dia através do Conecta Zap, no número (81) 99117-1407. A decisão de criar essa central se baseia em dados históricos que mostram um aumento significativo na demanda por serviços de urgência e emergência durante o período festivo.
Para utilizar o serviço, o usuário deve enviar uma mensagem para o Conecta Zap e selecionar a opção 0 (zero) no menu. O atendimento ocorrerá de maneira automatizada, com o suporte da assistente virtual “SUSi”, que fornecerá orientações iniciais e encaminhará os pacientes conforme a natureza da solicitação.
Atendimento Síncrono e Apoio de Profissionais de Saúde
Das 7h às 19h, será possível que os usuários sejam encaminhados para um atendimento síncrono, realizado remotamente por médicos e enfermeiros do Núcleo Municipal de Telessaúde. Segundo informações da gestão municipal, os profissionais de saúde estarão preparados para realizar um acolhimento qualificado, avaliando situações de risco e esclarecendo dúvidas, além de encaminharem os usuários conforme protocolos específicos para cada caso.
A proposta é que o serviço priorize ações como:
- Identificação precoce de sinais de alerta;
- Redução de riscos e orientação sobre fluxo assistencial para HIV e Infecções Sexualmente Transmissíveis (ISTs);
- Avaliação inicial de risco e encaminhamento para Profilaxia Pós-Exposição (PEP);
- Distribuição de preservativos e estratégias de prevenção combinada;
- Contracepção de emergência;
- Atendimento a mulheres em situação de violência;
- Tratamento para intoxicação por metanol e outras substâncias;
- Vacinação;
- Orientação sobre síndrome gripal;
- Monitoramento de dengue e outras arboviroses.
Todos os atendimentos realizados serão registrados no prontuário eletrônico do cidadão (PEC e-SUS), garantindo que as informações fiquem disponíveis em caso de novas consultas.
Com esta iniciativa, a Prefeitura do Recife visa garantir um suporte adequado à saúde dos foliões durante o carnaval, um período em que a cidade recebe um grande número de visitantes e, consequentemente, uma maior demanda por serviços de saúde. As autoridades enfatizam a importância da prevenção e do acesso rápido a informações e orientações durante as festividades.