Defensoria Pública do Acre recebe prêmio nacional de inovação tecnológica em Cuiabá

Reconhecimento nacional pela transformação digital

A Defensoria Pública do Acre (DPE-AC) conquistou dois importantes prêmios que evidenciam sua atuação na inovação tecnológica aplicada ao Poder Judiciário. A instituição recebeu o Selo Ouro de Maturidade Digital e ficou em segundo lugar no Prêmio Impacto Digital, ambos concedidos pelo Conselho Nacional das Defensoras e Defensores Públicos-Gerais (Condege). Essas premiações foram anunciadas durante o 5º Encontro Nacional de Tecnologia e Inovação (Enastic) e o 2º Congresso Nacional de Tecnologia e Inovação das Defensorias Públicas (CNTI.Def), realizados em Cuiabá (MT) no dia 26 de junho de 2026.

Participação e debates estratégicos em Cuiabá

Uma comitiva da Defensoria do Acre marcou presença nos eventos para acompanhar as discussões e receber as honrarias. Estavam presentes a defensora pública-geral Juliana Marques, a subdefensora institucional Thaís Araújo, o diretor de Tecnologia da Informação Genésio Batista, o chefe do Departamento de Sistemas e Inovação Tecnológica Cleir Costa, e a desenvolvedora Thalya da Silva Batista. Durante o congresso, que abordou temas como governança, inteligência artificial e modernização dos serviços, Genésio Batista participou como palestrante na mesa-redonda “Tecnologia como pilar estratégico para transformação da Defensoria Pública”, compartilhando as experiências e resultados da inovação no Acre.

WhatsApp Único: inovação que transforma o atendimento

Um dos destaques da Defensoria Pública do Acre é a implantação do “WhatsApp Único”, que centraliza todo o atendimento digital em um único número: (68) 99230-2101. Essa ferramenta simplificou a comunicação com a população e ampliou o acesso aos serviços jurídicos. Além disso, a unificação do canal trouxe maior segurança digital, reduzindo os riscos de fraudes e golpes praticados por criminosos que usavam o nome da instituição para enganar cidadãos. Essa inovação foi decisiva para elevar o Acre ao topo do ranking nacional de maturidade digital.

Impacto concreto e referência nacional em tecnologia

Com esses reconhecimentos, a Defensoria Pública do Acre se consolida como referência nacional em inovação tecnológica voltada à democratização do acesso à justiça. O exemplo mostra como a tecnologia aplicada com foco em segurança e acessibilidade pode transformar serviços públicos essenciais, ampliando o alcance e a confiança da população nos órgãos judiciais.