Lideranças do Varejo Reunidas para Debater Inovações
Na noite da última quarta-feira, dia 11 de março, mais de 600 lideranças do setor empresarial, empreendedores e especialistas se reuniram no Fórum do Varejo 2026, realizado no Centro de Eventos do Pantanal, em Cuiabá. O evento teve como pauta central a troca de ideias sobre tendências, inovações e as melhores práticas para fortalecer o setor varejista, além de promover networking entre comerciantes e especialistas da área.
Essa iniciativa é fruto de uma parceria entre o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de Mato Grosso (Sebrae/MT) e a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Mato Grosso (Sistema Fecomércio). O fórum também integra ações do Programa Decola Varejo, que visa impulsionar o comércio local e fomentar novas oportunidades. Durante o evento, foram apresentadas tecnologias emergentes e tendências discutidas na National Retail Federation (NRF), o maior encontro mundial de varejo, realizado anualmente em Nova York.
Protagonismo do Varejo em Mato Grosso
André Schelini, diretor-técnico do Sebrae/MT, enfatizou a importância do varejo como motor de criação de empregos e geração de renda no estado. “Atualmente, Mato Grosso conta com mais de 476 mil empresas ativas, a maioria no comércio. Pequenos negócios impulsionam a economia das cidades, gerando renda e sustentando milhares de famílias”, destacou.
De acordo com Schelini, apesar do crescimento de 5,1% do setor em 2025, os empresários enfrentam desafios para manter a competitividade. “É fundamental inovar e aprimorar a gestão, especialmente em um cenário onde os consumidores estão cada vez mais exigentes. Isso requer empresários habilitados para tomar decisões estratégicas, implementar tecnologia e compreender o comportamento do cliente,” completou.
Capacitação e Oportunidades para Empresários
Na abertura do evento, Wenceslau Júnior, presidente do Sistema Fecomércio-MT, reiterou o objetivo do fórum em proporcionar conhecimento e inovação aos empresários do comércio. “Capacitar é primordial para fortalecer o setor e preparar os negócios para um mercado em constante transformação. Nossa meta é apoiar os empreendedores e fomentar novas ideias”, afirmou.
Palestras que Inspiram a Transformação no Varejo
Dentre os palestrantes, Gisele Paula, cofundadora do ReclameAQUI e CEO do Instituto Cliente Feliz, abordou a temática da “Experiência do Cliente e Vendas”. Gisele ressaltou que a excelência no atendimento e o uso eficaz das mídias sociais são essenciais para fidelizar o consumidor. “Um cliente satisfeito é o que traz lucro. Não importa quanto a empresa invista em publicidade, se o cliente não se sentir atraído, simplesmente ignorará a marca. A verdadeira conexão acontece por meio de experiências”, analisou.
A especialista Daniela Valadão também deixou sua marca no fórum, apresentando estratégias para engajar e desenvolver equipes no varejo. Com experiência em liderança em empresas renomadas como AMARO e MAC Cosmetics, Daniela, que hoje é Country Head da Pandora, destacou a importância do fator humano nas organizações. “Ter as melhores lojas e produtos não adianta se a equipe não estiver motivada. Engajamento é crucial para alcançar os resultados necessários”, afirmou.
O Futuro do Varejo e as Tecnologias Emergentes
A terceira palestrante, Regiane Relva, discutiu as inovações globais e as tendências que moldam o futuro do varejo, incluindo Inteligência Artificial e Identificação Automática. “Participar da NRF há quase três décadas me ensinou que, para competir, o pequeno varejista precisa se adaptar às novas tecnologias. O consumidor de hoje, com opções diversas, exige um atendimento diferenciado”, enfatizou.
O Circuito do Varejo nos Municípios
A programação do evento se estenderá por 12 municípios, com o Circuito do Varejo, que ocorrerá entre março e junho. Os palestrantes Manoel Carlos e Uliana Ferreira conduzirão discussões sobre atendimento e vendas em canais digitais. As cidades que participarão incluem Sinop, Sorriso, Cáceres, Tangará da Serra, Barra do Garças, Rondonópolis, Primavera do Leste, Nova Mutum, Lucas do Rio Verde, Alta Floresta, Colíder e Água Boa.
As datas do Circuito são as seguintes:
- Sinop – 17/03 (terça-feira)
- Sorriso – 18/03 (quarta-feira)
- Cáceres – 08/04 (quarta-feira)
- Tangará da Serra – 09/04 (quinta-feira)
- Barra do Garças – 23/04 (quarta-feira)
- Rondonópolis – 06/05 (quarta-feira)
- Primavera do Leste – 07/05 (quinta-feira)
- Nova Mutum – 20/05 (quarta-feira)
- Lucas do Rio Verde – 03/06 (quarta-feira)
- Alta Floresta – 09/06 (terça-feira)
- Colíder – 11/06 (quinta-feira)
- Água Boa – 24/06 (terça-feira)