Uma Ação Cultural e de Serviços em Cuiabá
A Prefeitura de Cuiabá deu um passo significativo ao ampliar o Mutirão de Atendimento ao Consumidor, promovido pelo Procon Municipal. Esta iniciativa se transforma em uma ação abrangente que não só oferece serviços públicos, mas também foca em empreendedorismo e atividades culturais em diversos bairros da cidade. Durante o Mês do Consumidor, o mutirão percorrerá várias áreas, disponibilizando atendimentos, renegociação de dívidas, orientação jurídica e chances para geração de renda.
Além dos serviços tradicionais voltados à defesa do consumidor, cada edição do mutirão incluirá feiras, exposições e apresentações culturais, reunindo diversas secretarias municipais e parceiros institucionais. O objetivo é criar um ambiente de cidadania e fortalecer a convivência comunitária, aproximando os serviços públicos da população local.
Mariana Almeida Borges, secretária adjunta do Procon, explica que o evento foi planejado para integrar diferentes setores da administração municipal em uma ação colaborativa. A Secretaria Municipal de Agricultura, por exemplo, trará cerca de 30 expositores da agricultura familiar. Já a Secretaria da Mulher contará com empreendedoras que terão a oportunidade de apresentar e comercializar seus produtos. A Secretaria de Cultura ficará responsável por organizar feiras e atrações musicais, promovendo artistas e feirantes locais.
A proposta se complementa com a tradicional feira cultural, coordenada pela popular Dona Chiquinha, que visa fortalecer a identidade cultural da cidade. “Estamos organizando um mutirão colaborativo e convidamos várias secretarias para somar forças. A ideia é que cada edição tenha feirinhas de agricultura familiar, música e exposições, criando uma dinâmica semelhante à de um grande Multiação”, comenta a secretária adjunta.
Serviços ao Consumidor
O principal foco dessa ação é garantir e proteger os direitos do consumidor. Durante o mutirão, equipes do Procon estarão prontas para registrar reclamações, orientar a população e mediar negociações com empresas e instituições parceiras. Os serviços abrangem abertura de demandas administrativas, mediação de conflitos e orientações sobre contratos e cobranças.
Instituições bancárias e concessionárias de serviços públicos também foram convidadas a participar do evento, proporcionando aos consumidores a oportunidade de renegociar dívidas e analisar acordos diretamente no local. Essa parceria visa facilitar o acesso da população a soluções financeiras, aliviando o peso de dívidas acumuladas.
A ação contará ainda com o apoio de outros órgãos municipais e estaduais. A Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso disponibilizará orientação jurídica gratuita, enquanto a Secretaria Municipal de Assistência Social fará atualizações e cadastramento no CadÚnico. A Secretaria Municipal da Mulher oferecerá acolhimento e orientação a mulheres, além de encaminhamentos para vagas de trabalho através do Sistema Nacional de Emprego.
Programação nos Bairros
O mutirão está programado para percorrer diferentes regiões da capital, facilitando o acesso da população aos serviços públicos essenciais. A programação terá início nos dias 13 e 14 de março, no Museu do Rio Cuiabá Hid Alfredo Scaff. Em seguida, a ação se deslocará para o bairro Pedra 90, nos dias 20 e 21 de março. Posteriormente, será realizada na Praça Cultural do CPA II, nos dias 27 e 28 de março, e o evento se encerrará em 10 e 11 de abril, no Parque Tia Nair.
Para participar e ser atendido, o consumidor deve apresentar um documento oficial com foto, comprovante de endereço e documentos relacionados à reclamação, como contratos, faturas e comprovantes de pagamento. Essa documentação é crucial para garantir que os atendimentos sejam realizados de forma eficiente e organizada.
Mais que Atendimento: Cidadania e Integração
A proposta da Prefeitura é transformar o mutirão em um espaço abrangente de cidadania. Ao reunir orientação ao consumidor, geração de renda, cultura e serviços públicos em um único local, a ação busca fortalecer o acesso da população aos seus direitos e aumentar as oportunidades nas comunidades. Este projeto, realizado em alusão ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, reafirma o compromisso do município em defender os cidadãos e promover políticas públicas que aproximem o poder público da realidade dos bairros.