Orientações do Procon para Compras Conscientes na Páscoa
Com a chegada da Páscoa, o Procon Municipal de Cuiabá intensifica as orientações para que os consumidores realizem compras de forma consciente, prevenindo perdas financeiras. Este período, que se destaca pela alta demanda por chocolates, pescados e produtos temáticos, também é marcado por práticas comerciais abusivas, como aumento de preços e propaganda enganosa.
A secretária adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, ressalta que a atenção deve ser redobrada na comparação de preços. “Durante a Páscoa, é comum observarmos aumentos em itens como chocolates e peixes. Por isso, o consumidor precisa pesquisar e acompanhar os valores para não cair em armadilhas”, alerta.
Atenção à ‘Reduflação’ e Propagandas Enganosas
Outro aspecto importante a ser considerado é a prática conhecida como “reduflação”, onde fabricantes reduzem o peso ou volume do produto, mas mantêm o preço. “É essencial checar o peso líquido na embalagem e compará-lo com versões anteriores, além de verificar o valor por quilo. Isso ajuda a detectar mudanças que podem passar despercebidas”, explica Mariana.
O Procon também alerta sobre a ocorrência de propaganda enganosa, especialmente em cestas e ovos de Páscoa que prometem itens ou quantidades que não correspondem ao que realmente é entregue. “O consumidor deve conferir se o que está sendo anunciado condiz com o que é efetivamente oferecido, seja na embalagem, em promoções ou em publicidade”, reforça a secretária adjunta.
Cuidados na Compra de Alimentos Perecíveis e Artesanais
Na compra de alimentos perecíveis, como peixes, bacalhau e camarão, é fundamental observar as condições de armazenamento e higiene. Os produtos devem ser mantidos sob refrigeração adequada, apresentando aparência firme, olhos brilhantes (no caso de peixes) e odor suave. Sinais como cheiro forte ou coloração alterada são indicativos de que o produto pode não estar em boas condições.
Quando se trata de produtos artesanais, como chocolates, bolos e tortas, é crucial que apresentem informações básicas, como data de fabricação, validade e identificação do produtor. A falta desses dados pode representar riscos à saúde e dificultar a resolução de eventuais problemas.
Direitos do Consumidor e Canais de Atendimento
Se o consumidor detectar irregularidades, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de exigir o cumprimento da oferta, solicitar a troca do produto ou a devolução total do valor pago. O Procon também enfatiza a necessidade de guardar a nota fiscal, um documento essencial para formalizar reclamações. As denúncias podem ser feitas pelo WhatsApp do órgão ou pessoalmente na sede do Procon em Cuiabá.
Consumo Consciente: Uma Prática Necessária
Além de evitar fraudes e abusos, o Procon destaca a importância do consumo consciente. É recomendado planejar as compras, priorizando itens realmente necessários e evitando gastos que possam comprometer o orçamento familiar. “A Páscoa é um momento de celebração. Com informação e atenção, o consumidor pode aproveitar a data sem cair em armadilhas, garantindo seus direitos”, conclui Mariana Almeida Borges.
Serviço – Atendimento Procon Cuiabá
A participação da população é fundamental para a eficácia das ações do Procon. Denúncias sobre possíveis irregularidades ajudam a direcionar as fiscalizações. Confira os canais de atendimento:
Procon Municipal de Cuiabá
Rua Joaquim Murtinho, nº 554 – Centro
WhatsApp: (65) 3324–9680
Reclamação eletrônica: Plataforma SORP (selecionar “Consumo”).