Ação Integrada nos Bairros de Cuiabá
A Prefeitura de Cuiabá expandiu as atividades do Mutirão de Atendimento ao Consumidor, organizado pelo Procon Municipal, transformando-o em uma grande ação que une serviços públicos, empreendedorismo e cultura nos bairros da cidade. Ao longo do Mês do Consumidor, o mutirão percorrerá várias regiões, oferecendo atendimentos, renegociação de dívidas, orientação jurídica e oportunidades de geração de renda.
Além dos serviços habituais voltados à defesa do consumidor, cada edição do mutirão será acompanhada por feiras, exposições e apresentações culturais, reunindo diversas secretarias municipais e parcerias institucionais. O objetivo é criar um ambiente de cidadania e convívio social, aproximando os serviços públicos da comunidade.
Colaboração entre Secretarias
A secretária adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, destacou que o evento foi planejado para integrar diferentes setores da administração municipal em uma ação colaborativa. A Secretaria Municipal de Agricultura levará cerca de 30 expositores da agricultura familiar, enquanto a Secretaria da Mulher contará com empreendedoras que apresentarão e comercializarão seus produtos. A Secretaria de Cultura também fará parte do evento, organizando feiras e atrações musicais com artistas e feirantes locais.
Uma das atrações do mutirão será a tradicional feira cultural, coordenada pela popular Dona Chiquinha, que visa fortalecer a identidade cultural da cidade. “Estamos organizando um mutirão colaborativo e convidamos várias secretarias para somar forças. Cada edição contará com feirinhas de agricultura familiar, música e exposições, criando uma dinâmica similar a um grande Multiação,” afirmou a secretária adjunta.
Serviços ao Consumidor Garantidos
Apesar da diversidade de atividades, o foco continua sendo a proteção e garantia dos direitos do consumidor. Durante o evento, equipes do Procon estarão disponíveis para registrar reclamações, orientar a população e intermediar negociações com empresas e instituições parceiras. Os serviços incluem abertura de demandas administrativas, mediação de conflitos e orientação sobre contratos e cobranças.
Instituições bancárias e concessionárias também foram convidadas a participar, permitindo que consumidores façam a renegociação de dívidas e analisem acordos diretamente no local. Além disso, a ação contará com o apoio de outros órgãos municipais e estaduais. A Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso oferecerá orientação jurídica gratuita, enquanto a Secretaria Municipal de Assistência Social realizará atualizações e cadastramentos no CadÚnico. A Secretaria Municipal da Mulher prestará acolhimento e orientação às mulheres, e o Sistema Nacional de Emprego disponibilizará encaminhamentos para vagas de emprego.
Programação do Mutirão nos Bairros
O mutirão visitará várias regiões da capital, facilitando o acesso da população aos serviços públicos. A programação começará nos dias 13 e 14 de março, no Museu do Rio Cuiabá, e seguirá para o bairro Pedra 90, nos dias 20 e 21 de março. Em seguida, a ação ocorrerá na Praça Cultural do CPA II, nos dias 27 e 28 de março, encerrando em 10 e 11 de abril, no Parque Tia Nair.
Documentação Necessária para Atendimento
Os consumidores que desejam ser atendidos durante o mutirão precisam apresentar um documento oficial com foto, comprovante de endereço e documentos relacionados à reclamação, como contratos, faturas e comprovantes de pagamento. Essa documentação é essencial para garantir um atendimento eficaz.
Promovendo Cidadania e Integração
A proposta da Prefeitura é transformar o mutirão em um amplo espaço de cidadania. Ao reunir orientação ao consumidor, geração de renda, cultura e serviços públicos, a ação visa fortalecer o acesso da população aos seus direitos e ampliar as oportunidades nas comunidades. Realizado em alusão ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, o mutirão reafirma o compromisso do município com a defesa do cidadão e com a promoção de políticas públicas que aproximem o poder público da realidade dos bairros.