Transparência e Monitoramento na Saúde
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou, nesta quinta-feira, 12 de fevereiro de 2024, os resultados do Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar, conhecido como PM-QUALISS Hospitalar. Esta é a primeira vez que a população tem acesso a informações detalhadas sobre o desempenho de hospitais privados que atendem beneficiários de planos de saúde, através do Painel de Monitoramento da Qualidade Hospitalar.
Segundo Wadih Damous, Diretor-Presidente da ANS, a divulgação desses indicadores representa um importante avanço na transparência do setor. “Ao disponibilizar informações sobre a qualidade hospitalar na saúde suplementar, a ANS reafirma seu compromisso em promover boas práticas assistenciais. O objetivo é facilitar o acesso à informação e fomentar uma cultura de monitoramento contínuo, priorizando sempre a segurança e a qualidade do atendimento aos beneficiários”, explicou Damous.
O Painel oferece uma visão detalhada, permitindo que os usuários verifiquem o desempenho de cada hospital, além de apresentar a localização das instituições em todo o país e destacar aquelas que reportaram todos os indicadores durante os 12 meses do ano.
Andrey Corrêa, Gerente de Estímulo à Inovação e Avaliação da Qualidade dos Prestadores de Serviços, reforçou a importância das instituições que reportam seus dados mensalmente: “Hospitais que compartilham informações de todos os indicadores possibilitam avaliações mais precisas sobre a qualidade do atendimento. Isso permite que os usuários conheçam melhor cada hospital, aumentando a transparência e o acesso à informação na saúde suplementar”.
Adesão e Indicadores do Programa
Atualmente, o PM-QUALISS conta com a participação de 270 hospitais gerais, todos com certificação ou acreditação em qualidade em saúde, que se inscreveram de forma voluntária. No Brasil, há cerca de 415 hospitais elegíveis para o programa. Em 2024, 216 hospitais se inscreveram, e 124 conseguiram reportar pelo menos um indicador ao longo do ano. Desses, 48 realizaram o envio completo dos dados.
Carlos Gustavo Lopes, Diretor-Adjunto de Desenvolvimento Setorial, destacou também a relevância das instituições que, mesmo com envios parciais de dados, optaram por participar do programa, contribuindo para a construção de uma cultura de transparência e melhoria contínua na qualidade assistencial.
Como Funciona o Monitoramento?
O Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar avalia as instituições com base em 14 indicadores que abordam três dimensões essenciais do cuidado em saúde: efetividade, eficiência e segurança do paciente. Entre os principais indicadores estão:
- Proporção de partos vaginais;
- Reinternações em até 30 dias após alta;
- Parada cardiorrespiratória em Unidade de Internação;
- Taxa de mortalidade institucional;
- Tempo médio de internação;
- Tempo médio de espera na emergência para atendimento inicial;
- Taxa de infecção de sítio cirúrgico.
Esses dados oferecem uma visão abrangente do desempenho hospitalar na saúde suplementar, permitindo que os usuários avaliem a qualidade dos serviços prestados.
Resultados e Análises
Os resultados do painel são baseados nas informações reportadas pelos hospitais ao longo de 2024. Para aqueles que completaram o envio de todos os indicadores, é possível comparar suas médias com as de instituições de complexidade similar e com as consideradas de excelência pelo Ministério da Saúde.
Entre os dados destacados, a avaliação da segurança e qualidade do cuidado prestado aos pacientes é um dos principais focos. Por exemplo, a análise de quedas com dano durante a internação é um indicador crítico; taxas elevadas podem sinalizar falhas na avaliação de riscos ou na adoção de medidas preventivas.
A proporção de partos vaginais é outro indicador que reflete a qualidade da atenção obstétrica, com percentuais mais altos apontando para melhores práticas assistenciais. Além disso, a taxa de reinternações em até 30 dias após alta é um reflexo da qualidade e efetividade do atendimento, onde números altos podem indicar problemas como alta hospitalar inadequada ou falhas no plano terapêutico.
O Caminho para a Melhoria Contínua
O PM-QUALISS, que integra o Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços na Saúde Suplementar, foi iniciado em 2022 com a adesão voluntária dos hospitais. Seu propósito é aumentar a transparência e incentivar a melhoria contínua na assistência à saúde, buscando oferecer serviços cada vez mais seguros e de qualidade superior.
As informações são geridas pelos próprios hospitais, que devem seguir a metodologia disponibilizada pela ANS, sendo responsáveis pela veracidade dos dados reportados. Para garantir a qualidade das informações, a ANS também realiza monitoramentos regulares.
Desde o início desse projeto, a adesão tem aumentado de forma significativa, passando de 136 hospitais em 2022 para 270 em 2024, o que demonstra o comprometimento das instituições com a transparência e a melhoria contínua da qualidade assistencial.
O Painel de Monitoramento está disponível para consulta e pode ser acessado diretamente no site da ANS.