Uma Trajetória de Superação e Dedicação
Esmerita dos Reis Moura, aos 65 anos, é um exemplo notável de resiliência e dedicação ao serviço público. Natural de Teófilo Otoni, Minas Gerais, Esmerita deixou sua cidade natal aos 13 anos em busca de oportunidades em São Paulo. Completando apenas o ensino fundamental, sua jornada começou como empregada doméstica, antes de se tornar copeira em hospitais da capital. A responsabilidade de ser mãe solo, criando Rafaela, sua filha hoje com 36 anos, a motivou a buscar estabilidade através de um concurso público na área da saúde em 1991.
Aprovada, Esmerita iniciou sua carreira na Prefeitura de São Paulo em novembro de 1992, no Hospital do Campo Limpo, na zona sul. Sua trajetória a levou a diversos setores, incluindo a farmácia e unidades básicas de saúde, até que, em 2010, ela se tornou uma das primeiras integrantes do recém-criado Núcleo de Atendimento ao Profissional da Saúde (Naps), vinculado à Coordenadoria de Gestão de Pessoas.
O Papel Humanizado no Naps
No Naps, Esmerita desempenha funções cruciais, como recadastramentos, entrega de documentos e abertura de processos, além de oferecer suporte a servidores aposentados e ex-servidores. “Trabalhar aqui é um aprendizado constante. Cada dia traz desafios emocionais, lidamos com um público de maioria idosa, e muitos precisam de atenção especial”, explica Esmerita, ressaltando a importância do acolhimento humanizado.
A parceria com colegas e a interação com os aposentados têm proporcionado a Esmerita um sentido renovado em sua vida profissional. “Cada pessoa que passa pela nossa equipe contribui para meu crescimento pessoal e profissional. É uma troca de experiências que enriquece a todos nós”, afirma.
Uma Vida Transformada pelo Serviço ao Próximo
Durante seus 34 anos de serviços prestados, Esmerita teve a oportunidade de impactar a vida de muitos. “Viver intensamente e sentir que cada dia é uma nova conquista é o que me motiva. Ao longo desses anos, sempre encontrei pessoas que me ajudaram a me tornar uma profissional melhor”, reflete com gratidão.
Nos momentos de lazer, Esmerita aprecia atividades como ir ao cinema, frequentar o teatro e estar ao lado da família. Com orgulho, ela menciona seus netos, Geovanna, de 20 anos, e Davi, de 17, que representam a continuidade de um legado familiar forte e afetuoso.
Um Compromisso com o Acolhimento
O trabalho de Esmerita no Naps é mais do que uma função; é uma missão de vida. A dedicação ao serviço público, aliada ao afeto no acolhimento dos aposentados, demonstra seu compromisso em criar um ambiente de respeito e cuidado. Essa história inspiradora destaca a importância de profissionais que, como Esmerita, dedicam suas vidas ao bem-estar dos outros, refletindo a força e a resiliência que marcam o serviço na saúde pública.